Les membres du groupe de travail Ergosum viennent de définir 2 parcours clients utilisant un mobile NFC dans une grande surface.

Chacun des scénarios reprant le parcour d’un client en caisse et intègre l’utilisation de coupons et d’une carte de fidélité dématérialisé.

La conception de ces parcours se veut simple et intuitif. Qu’en pensez vous ?

Voici le premier scénario.

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